Allgemeine GeschäftsbedingungenVerkaufs- und Lieferbedingungen |
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der Firma
Friesland Staudengarten Tel. 04461-3763 Email:
info@friesland-staudengarten.de |
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Allgemeines | |
| 1. |
Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Verkäufe ab
Auftragserteilung zwischen Lieferant und Auftraggeber als bindend anerkannt. |
| 2. |
Es gelten uneingeschränkt die gesetzlichen
Vorschriften. Nachfolgende Ergänzungen dienen lediglich der Erläuterung der einzelnen Schritte bis zum Vertragsabschluss, sowie der anschließenden Leistungsabwicklung. Sie beantworten bereits vorab viele, häufig gestellte Fragen und sollen den Ablauf transparenter gestalten. |
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| 3. |
Das Angebot richtet sich ausschließlich an
Verbraucher. Wir sind bestrebt, mit unserem Online-Katalog, dem Besucher unserer Seiten einen möglichst umfassenden Überblick über die zurzeit im Handel verfügbaren Pflanzen aufzuzeigen, soweit sich diese für eine Verwendung im Garten (Freiland) eignen. |
| 4. | Wir bieten ihm darüber hinaus
die Möglichkeit, in der unserem Online-Katalog zugrunde liegenden Datenbank, anhand einer gezielten
Suche nach bestimmtem Eigenschaften, Standortansprüchen,
Verwendungsmöglichkeiten und Bewertungen, die für seinen Bedarf geeigneten
Pflanzen auszuwählen. Er kann das Ergebnis dieser Recherchen in Form von
Merk-/ Sammellisten in seinem persönlichen Bereich unbegrenzt für eine spätere
Verwendung speichern. Dieser Service steht nur den registrierten Besuchern
offen. Die Registrierung ist kostenlos. |
| 5. | Er kann dann die so ermittelten Pflanzen auch über uns
beziehen. Dafür sind die angezeigten Pflanzen mit einem Preis
und einer Verfügbarkeit gekennzeichnet. (Verfahren für eine Auftragserteilung
siehe Ziffer 19) |
| 6. |
Unser Angebot umfasst ausschließlich lebende
Pflanzen, die sich in der von uns angebotenen Sortimentsbreite (mehr als
30.000 verschiedene Pflanzen) nicht beliebig bevorraten und jederzeit
versenden lassen. Jahreszeit, Witterungseinflüsse, Vegetationszyklus,
Kulturplanung, Entwicklungsstand, Nachfrage etc. beeinflussen Produktion,
Einkaufs- und Liefermöglichkeiten und damit die
Verfügbarkeit dieser Ware maßgebend. Nur ein Bruchteil der angebotenen Pflanzen wird auch von uns
selbst produziert. Die Angaben in unseren Online-Katalogen und in den daraus resultierenden Angeboten können daher hinsichtlich der Liefermöglichkeiten und -termine nur unverbindlich und freibleibend sein. Wir geben Ihnen jedoch das Versprechen, Ihre Aufträge nach unserem besten Vermögen so vollständig wie möglich auszuführen, genügend Bearbeitungszeit vorausgesetzt. |
| 7. | Es gibt zur Zeit keine allgemein und international
anerkannten und verbindlichen Regelungen zur Anwendung der Botanischen
Nomenklatur auf die durch Züchtung und Auslese entstandenen Produkte des
Gartenbaues.
Die in unseren Online-Katalogen und unseren Angeboten von uns verwendeten Namen sind daher als reine Warenbezeichnungen zu verstehen und entsprechen nicht in jedem Fall den korrekten wissenschaftlichen botanischen Bezeichnungen der Pflanzen. Abweichende Bezeichnungen sind, soweit sie uns bekannt sind, als Synonyme in unseren Veröffentlichungen angegeben. Die von uns garantierte Sortenechtheit der gelieferten Pflanzen bezieht sich daher ausschließlich auf die von uns so bezeichnete und beschriebene Ware, insbesondere dann, wenn Sorten nicht international korrekt registriert wurden. Abweichende Beschreibungen in fremden Veröffentlichungen, die aufgrund von Um- oder Doppelbenennung zustande gekommen sind, können in diesem Zusammenhang nicht gegen uns geltend gemacht werden. |
Preise - allgemein, Mengenrabatte | |
| 8. | Der Basispreis (SB-Preis) für jede Pflanze ist in EURO
angegeben, inklusive der zurzeit gültigen Mehrwertsteuer. Er bezieht sich auf
die jeweils angegebene Größe, Packeinheit und Qualität und gilt ab Gärtnerei. |
| 9. | Werden Stauden in größeren Qualitäten angeboten und geliefert
als in den Listen ausgewiesen, wird bei 11x11 cm und 13x13 cm Töpfen ein
Aufschlag von 1,00 -2,00 € je Pflanze, bei 3,0 Liter Containern ein Aufschlag
von 30-100% des Listenpreises berechnet., wenn diese nicht als eigene
Qualität/ Größe in der Preisliste ausgewiesen sind. |
| 10. | Bei den Gehölzen wird jede angebotene Qualität/ Größe
individuell kalkuliert und in der Preisliste ausgewiesen. |
| 11. | Es gelten die in unserem Online-Katalog veröffentlichen Preise
zum Zeitpunkt des Angebotes-/der Auftragserteilung (Eingang der von Ihnen
unterschriebenen Auftragsbestätigung/ Bestellung bei uns). Wir sind an dieses
Angebot entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gebunden.
Bei langfristigen Aufträgen sind Preisänderungen vorbehalten. Die Angebote im Online-Katalog werden bei Bedarf laufend aktualisiert. (zum Beispiel nach Änderung der Einkaufspreise bei unseren Lieferanten). Bei den Saisonartikeln (z.B. Blumenzwiebeln) erfolgt die Aktualisierung der Preise immer erst ein bis zwei Monate vor Beginn der Saison, wenn uns die neuen Angebote unserer Lieferanten vorliegen. Die bis dahin angezeigten Preise der letzten Saison dienen lediglich der Orientierung. |
| 12. | Bei persönlicher Auswahl der Pflanzen in der Gärtnerei können
abweichende Preise gültig sein (Sonderangebote, Containerpflanzen, Solitärs
etc.). Es gilt dann die Preisauszeichnung. |
| 13. | Bei größeren Stückzahlen einer Sorte (ab 100 Stück/Sorte) und
Auftragssummen über 1500,00 € können Mengenrabatte im Voraus mit uns
schriftlich vereinbart werden. Dieses Angebot gilt ausschließlich für die
Pflanzen des Standardsortiments
( VG
" " u.
VG
" )", genügend Ware vorausgesetzt.
Ansonsten gelten die Standard-Mengenrabatte . Sie werden bei der Erstellung der Anfrage in Ihrer Sammelliste automatisch berechnet (siehe dort). |
Preise im Versand | |
| 14. | Bei Versandaufträgen wird bei allen Artikeln mit einem
Basis-Preis unter 5,00 € und bei einer bestellten Stückzahl von weniger als 3
je Art / Sorte, ein Kleinmengen Zuschlag von 1,00 € pro Position berechnet. Ab
3 Stück je Art / Sorte und bei Stückpreisen ab 5,00 € gilt der Basispreis. Die
Berechnung erfolgt in den Sammellisten automatisch. Der Aufschlag wird nicht
berechnet, wenn aufgrund eingeschränkter Verfügbarkeit die Stückzahl von uns
unter drei Stück reduziert wurde. |
| 15. | Versandaufträge mit einem Warenwert unter 50,00 € können wir
nicht mehr ausführen. Ein entsprechender Hinweis erfolgt mit dem Angebot
und automatisch in der Sammelliste. Teillieferungen unterliegen nicht dieser
Regelung. (siehe auch unter Stichwort PREISE im Internet-Laden.) |
Kosten für den Versand und Verpackung | |
| 16. | Der Versand erfolgt auf unsere Gefahr und im Auftrag und auf
Rechnung des Auftraggebers. Er erfolgt je nach Umfang der Lieferung per Post,
Paketdienst oder Spedition. Die Verpackung wird zum Selbstkostenpreis
berechnet. Die Berechnung und Benennung der Versandkosten (Porto und
Verpackung) erfolgt mit
unserem Angebot. |
| 17. | Beispieltabellen finden Sie unter
Versandkosten Beispiele.
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| 18. | Sie können die Lieferung auch selbst abholen oder abholen
lassen. In diesem Fall entstehen nur eventuell notwendige Verpackungskosten. |
Anfrage, Angebot, Bestellung / Vertragsabschluss | |
| 19. | Sie können Ihre Wünsche und Anfragen per
Post, Fax, E-Post oder direkt aus Ihren Sammellisten an uns übermitteln. Eine
direkte Bestellung/ Auftragserteilung über die Sammellisten, sowie eine telefonische
Anfragen- und Auftragsannahme sind nicht möglich! Um Irrtümer auszuschließen, sollten bei der Übermittlung Ihrer Wünsche die von uns im Online-Katalog veröffentlichten Warenbezeichnungen und Artikelnummern verwendet werden. Machen Sie bitte außerdem Angaben zur gewünschten Bearbeitungszeit (spätester Liefertermin). Beachten Sie dabei bitte auch die für einige Artikel eingeschränkten Lieferzeiten und Bestellfristen.. Alle diese "Anfragen" sind für beide Seiten unverbindlich. Wenn die Anfrage direkt aus der Sammelliste erfolgt ist und eine E-Post Anschrift angegeben wurde, erhalten Sie dorthin wenige Minuten danach eine automatisierte Bestätigung, dass Ihre Anfrage an uns übermittelt wurde. Nur wenn Sie diese Bestätigung erhalten, wurde Ihre Anfrage auch an uns weitergeleitet. (gegebenenfalls Anfrage wiederholen) Sie erhalten von uns daraufhin in jedem Fall innerhalb von einigen Tagen eine schriftliches Angebot, entweder als druckfähigen pdf-Anhang an einer E-Post oder als Fax oder Brief. Aus diesem Angebot ist bereits ersichtlich, welche Artikel definitiv im Bearbeitungszeitraum nicht lieferbar sein werden und wie hoch voraussichtlich die Versandkosten sind. Das schriftliche Angebot enthält außerdem eine Belehrung zum Widerrufsrecht und den Hinweis auf unsere AGB. Der Kaufvertrag oder die Bestellung werden erst dann endgültig verbindlich und von uns bearbeitet, wenn wir dieses Angebot als Auftragsbestätigung/Bestellung mit ihrer Unterschrift versehen, per Fax, Post oder als Anhang E-Post zurück erhalten. Dazu gehört bei Neukunden die Vorauszahlung der Auftragssumme. Bestellungen per Telefon oder E-Post sind nicht möglich und für uns nicht verbindlich. Sie werden wie Anfragen behandelt. |
Lieferung | |
| 20. | Die Aufträge werden in der Reihenfolge des Auftragseingangs und nach Verfügbarkeit der Ware bearbeitet. Je nach Verfügbarkeit,
notwendigem Zukauf, Vegetationsstatus und eventuell eingeschränkten
Lieferzeiten bei bestimmten Pflanzen (z. B. Blumenzwiebeln oder wurzelnackter
Ware ), kann es auch zu Teillieferungen kommen. Diese werden als
selbständige Lieferungen behandelt und abgerechnet. |
| 21. | Aufträge werden von uns bis zu 12 Monaten bearbeitet, wenn vom
Auftraggeber nicht anders bestimmt wurde. Die Lieferung erfolgt in den
Zeiträumen 15. März bis 15. Juni und 20. August bis 15. Dezember. Gehölze,
Blumenzwiebeln, Hemerocallis und Iris ohne festen Topf- oder Wurzelballen
werden grundsätzlich nur im Herbst (September bis November) oder im zeitigen
Frühjahr (März) geliefert. Wünschen Sie die Lieferung dieser Artikel als Topf-
und Containerware, zu anderen Versandzeiten, sind Preisaufschläge bis zu 100%
möglich. |
| 22. | Eine Lieferverpflichtung besteht nicht, wenn die bestellten
Pflanzen im Bearbeitungszeitraum weder bei uns verfügbar sind, noch bei
unseren Lieferanten beschafft werden können. |
| 23. | Ersatz wird nicht geliefert, wenn vom Auftraggeber nicht
ausdrücklich gewünscht. Geben Sie bitte bei Ihrer Auftragserteilung an, ob Sie
mit Sorten- und/oder Größen-/Qualitäts-Ersatz einverstanden sind oder nicht.
Nennen Sie nach Möglichkeit Ersatzsorten. |
| 24. | Die Bearbeitung des Auftrages wird eingestellt, wenn zum
Zeitpunkt der letzten Lieferung absehbar ist, dass fehlende Pflanzen im
Bearbeitungszeitraum nicht mehr lieferbar sind (entsprechende Mitteilung auf
der Rechnung), oder nach Ablauf des angegebenen Bearbeitungszeitraumes. |
Zahlungsbedingungen / Eigentumsvorbehalt | |
| 25. | Die Lieferung erfolgt grundsätzlich mit Rechnung.
Ausgenommen sind Neukunden, hier ist die erste Bestellung/Lieferung zum
Zeitpunkt der Auftragserteilung oder spätestens sechs Wochen vor dem geplanten
Liefertermin per Vorkasse zu bezahlen. Endabrechnung und Erstattung eventuell
überzahlter Beträge erfolgt mit der Lieferung. |
| 26. | Rechnungen sind am Tage ihrer Ausstellung fällig, zahlbar nach
Erhalt der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum,
ohne Abzüge. Bei Überschreitung des Zahlungszieles werden Verzugszinsen in
Bank üblicher Höhe berechnet. Bei wiederholtem Zahlungsverzug werden
zukünftige Aufträge nur noch gegen Vorkasse ausgeführt. Die Ware bleibt bis zur Bezahlung des vollen
Kaufpreises und aller Nebenforderungen unser Eigentum. |
Widerrufsbelehrung | |
Widerrufsrecht | |
| 27. |
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag (Ihre Bestellung oder Ihren Auftrag) zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Friesland Staudengarten, Inh. Uwe Knöpnadel, Husumer Weg 16, D-26441 Jever, Tel. 04461-3763, Fax. 04461-2307, E-Mail: info@friesland-staudengarten.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.friesland-staudengarten.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. |
Folgen des Widerrufs | |
| 28. |
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. |
Besondere Hinweise | |
| 29. | Das Widerrufsrecht besteht nach § 312d
Abs. 4 Nr. 1 BGB nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können (z. B. lebende Pflanzen).
Das Widerrufsrecht findet keine Anwendung, wenn die bestellten Waren für Ihre eigenen gewerblichen oder selbständig beruflichen Zwecke genutzt werden sollen. |
Ende der Widerrufsbelehrung | |
Gewährleistung und Mängel | |
| 30. | Es gelten die entsprechenden
gesetzlichen Bestimmungen. |
| 31. | Sie erhalten von uns lebende, gesunde Pflanzen entsprechend
den Qualitätsbestimmungen für Stauden, Blumenzwiebeln und Gehölze. Eine
Garantie für das Anwachsen und die erfolgreiche Weiterkultur kann nicht
übernommen werden, da die sachgerechte Behandlung der Pflanzen nach dem
Empfang und bei der Pflanzung, sowie die Wahl des richtigen Standortes und die
anschließende Pflege über den Erfolg entscheiden und dies außerhalb unseres
Einflusses liegt. |
| 32. | Lebende Pflanzen unterliegen ständigen Veränderungen und sind,
besonders bei längerem Entzug der Lebensgrundlagen oder wenn sie beschädigt
oder zerstört (getötet) werden, besonders schnell verderbliche Waren. Melden Sie uns daher bitte berechtigte
Beanstandungen (Mängel, die ursächlich vor der Lieferung begründet sind, wie
Lieferung falscher oder nicht bestellter Sorten,
stark beschädigte Pflanzen, falsche Qualitäten) nach Möglichkeit sobald Sie
diese erkannt haben. Nur so sind wir in der Lage, Ihnen einen
schnellen, fairen und unbürokratischen Ausgleich anzubieten, besonders wenn es
sich um geringfügige Schäden handelt. |
| 33. | Ansonsten ist die beanstandete Ware/Position
unverändert und vollständig (Stückzahl!) zurück zu senden. Die Rücksendekosten
tragen wir. Sie erhalten dann von uns eine kostenlose Ersatzlieferung oder
gegebenenfalls eine Erstattung des Kaufpreises und der Kosten für die
Rücksendung, sowie aller Nebenkosten. Kürzungen des Rechnungsbetrages vor der
Rücksendung der Ware und ohne unser schriftliches Einverständnis werden nicht
anerkannt. Bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechtes (Ziffer
27.-29.) haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. |
| 34. | Für Transportschäden gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Wir haften als Versender für Schäden die beim Versand aufgetreten sind. Die
Transportunternehmen (hier bes. DHL) sind in der letzten Zeit dazu
übergegangen, pauschal jegliche Verantwortung für Schäden während des
Transportes abzulehnen, obwohl die Lieferungen entsprechend versichert sind.
Begründung: wenn eine Lieferung beschädigt wurde, egal wodurch, war die
Verpackung unzureichend. Wir sind daher in diesen Fällen auf Ihre Mithilfe
angewiesen. - Ist die Beschädigung der
Sendung so gravierend, dass Sie auch eine erhebliche Beschädigung des Inhaltes
befürchten, verweigern Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme der Lieferung.
Sollten Sie sich trotz der Beschädigungen für eine Annahme der Lieferung entscheiden, dokumentieren Sie bitte in Gegenwart des Zustellers die Schäden (Fotos) und lassen Sie sich vom Zusteller den beschädigten Zustand auf der Empfangsbescheinigung quittieren. Informieren Sie uns bitte über den Vorgang. |
Auslandsaufträge / International Orders | |
| 35. | Aufträge in Länder außerhalb der EU, die noch ein
Gesundheitszeugnis fordern, können wir leider nicht mehr ausführen. Sorry, we cannot accept orders from countries outside the EU, requiring a Phytosanitary Certificate. Die Transportkosten und die Laufzeiten haben sich in der letzten Zeit bei den Auslandsaufträgen zum Teil dramatisch verschlechtert. Wir können die Verantwortung dafür nicht mehr übernehmen. Innerhalb der EU werden daher Auslands-Aufträge nur noch eingeschränkt in einige wenige Nachbarländer, und nur gegen Vorkasse ausgeführt. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag (gemäß Angebot, inklusive der Versandkosten und aller sonstigen Nebenkosten) zum Zeitpunkt der endgültigen Auftragserteilung auf unser Konto. Überzahlte Beträge werden gegebenenfalls mit der Lieferung erstattet. Since postage and delivery times for deliveries to foreign countries have deteriorated dramatically in the past, we can not take the responsibility for this development any more. Therefore foreign orders will be limited to a few neighbouring countries and all orders will have to be prepaid. Please send total amount of invoice (according to our offer, including all costs like postage, bank charges etc.) with your final (signed) order. Remittance to our account SEPA-account is a safe and inexpensive way. If necessary we will refund or credit any overpayment for non-available plants.
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| 36. | Anwendbares Recht Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Auftraggeber seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden. |
Salvatorische Klausel | |
| 37. | Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. |